Обмін та повернення

Компанія Holy Mamas є виробником і гарантує обмін або повернення товару протягом 30 днів з дня покупки.

Ми цінуємо та поважаємо кожного клієнта, тому зробили обмін та повернення максимально простим та зручним!

Отже, на всі категорії товарів з асортименту Holy Mamas діють різні умови обміну та повернення:

Світшоти, футболки, бретонки, лонгсліви, накидки для годування – підлягають як обміну, так і поверненню;
Бюстгальтери, топи, майки для годування, нічні сорочки та халати – підлягають лише обміну;
Трусики та прокладки для грудей – не підлягають ні обміну, ні поверненню.

Обмін та повернення можливі лише у тому випадку, якщо клієнт повідомить нас про бажання здійснити обмін/повернення до 30 робочих днів після покупки.

Обмін

У разі, якщо Вам потрібен обмін товару, Ви можете зв’язатися з нашим консультантом та підібрати цю ж модель в іншому розмірі/кольорі або обрати іншу модель.

Якщо вартість обміну нижча первинної вартості, різниця повертається клієнту. Якщо вища – клієнт оплачує різницю вартості товарів.

Повернення

Повернення коштів здійснюється протягом 3-х робочих днів з моменту прийняття товару до повернення.

Обмін та повернення здійснюється після того, як ми отримаємо товар та переконаємось, що він в належному стані, а саме:

Товар є новим і не був у використанні: без забруднень та постороннього запаху, не прався, без пошкоджень, збережені бірки.

У випадку, якщо будь-який з вище перечислених дефектів присутній – такий товар повертається назад до клієнта і не підлягає обміну.

Вартість доставки при обміні та поверненні оплачує завжди клієнт, за винятком таких ситуацій:

Товар має дефект;
Неправильна комплектація замовлення (помилково відправлений інший розмір/колір/модель).

У двох вище вказаних випадках вартість доставки оплачує магазин.