Обмін та повернення

Згідно закону України «Про захист прав споживачів» (Додаток № 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172) корсетні вироби, панчішно-шкарпеткові вироби та натільна білизна – обміну та поверненню не підлягають.

Бренд Holy Mamas – цінує та піклується про своїх клієнтів – та пропонує опцію обміну товару!

У разі, якщо Вам потрібен обмін товару, Ви можете зв’язатися з нашим консультантом та підібрати цей ж товар в іншому розмірі/кольорі або обрати інший товар. Якщо вартість обміну нижча первинної вартості, різниця повертається клієнту. Якщо вища – клієнт оплачує різницю у вартості товарів. Обмін можливий лише у тому випадку, якщо клієнт повідомить нас про бажання здійснення обміну до 7 робочих днів після купівлі.

Повернення товару не здійснюється, за винятком товару неналежної якості.

Вартість доставки при обміні оплачує завжди клієнт, за винятком таких ситуацій:

– Товар має дефект;
– Невірна комплектація замовлення (помилково відправлений інший розмір/колір/модель).

У двох вище вказаних випадках вартість доставки оплачує магазин. Обмін здійснюється після того як ми отримаємо товар та переконаємось, що він в належному стані (див. нижче).

Вимоги до товару, який підлягає обміну:

– Збережені пакування та чек;
– Товар є новим і не був у використанні: без забруднень, не прався, без пошкоджень, збережені бірки.